热门问题-优邦(中国)

Q我这单需要征收关税吗？

A您的货物将按照海关的相应法规进行照章征税，请您依法纳税。

Q海关查验需要多久？需要提供资料吗？

A海关正常查验的情况下货物会进行延后1个工作日的时效，但是当货物出现过度重复的时候，我们会协助海关联系您，让您提供相应的证明，用来证明货物是您的自用产品。

Q有退货服务或者拒签服务吗？

A货物一经发出，目前是不可以进行退运的，货物拒收，将会由快递公司退回至我司在国内的仓库；在不久的将来，我们可以将您的货物退回至发件人手中。

Q付款时，如何使用优惠劵支付？

A在付款选项勾选一下优惠券支付就可以使用了。

Q包裹的重量和体积有哪些限制？是否收取体积费？

A我们的包装会以实际重量和体积重量（长*宽*高/5000）两个重量的最大值来进行计费，所以不建议您邮寄体积过大的货物；同时，由于航空公司的飞机机型限制，凡是货物体积不能装入航空器的都无法承运。